Algemene voorwaarden

Onze klantenservice

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je bestelling en helpen je graag bij vragen of problemen.

Heb je een vraag over een product, je bestelling, verzending, retourneren of betaling? Neem dan contact met ons op via info.sylenefashion@gmail.com

Contact

Je kunt onze klantenservice bereiken via:

E-mail: info.sylenefashion@gmail.com
Bedrijfsnaam: sylenefashion
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 09:00 – 17:00 

Wij streven ernaar om binnen [24-48 uur] op je bericht te reageren.

Vragen over bestellingen

Vermeld bij vragen over een bestelling altijd je ordernummer. Hierdoor kunnen wij je sneller helpen.

Klachten

Ben je niet tevreden over onze service of je bestelling? Neem dan eerst contact met ons op via info.sylenefashion@gmail.com .We bekijken je klacht zo snel mogelijk en zoeken samen naar een passende oplossing.

Productproblemen

Heb je een defect, beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld je ordernummer en voeg indien mogelijk foto’s toe van het product en de verpakking.

Terugbetalingen en retouren

Voor informatie over retourneren en terugbetalingen verwijzen wij je naar ons Retourbeleid.

Wij helpen je graag

Heb je ergens hulp bij nodig? Neem gerust contact met ons op. We doen ons best om je zo snel mogelijk en zo goed mogelijk te helpen.

Contact: info.sylenefashion@gmail.com